Efficy CRM TRANSFORMEZ VOS DONNÉES CLIENTS
EN CONNAISSANCE CLIENT
Le logiciel Efficy CRM s'impose comme un des leaders du XRM dans le cadre de projets de Gestion de la Relation Client de nouvelle génération :
- Solution web, responsive design, compatible avec les environnements Windows, Androïd et Mac
- Solution modulaire, gestion intuitive de toutes les interactions avec les clients
- Logiciel personnalisable et adaptable à votre métier
- 1ère solution de CRM, intégrant une application mobile de Gamification
Efficy CRM, demandez une démonstration sans engagement
Améliorez la qualité de votre service client, pilotez l’activité de vos commerciaux et augmentez leur présence sur le marché.
Efficy CRM solution de GRC nouvelle génération pour le Cloud
Efficy CRM est une solution CRM modulaire, dans laquelle toutes les informations sont liées.
De nombreux modules permettent une gestion de l’activité commerciale fine, précise et fiable.
Grâce à Efficy CRM, automatisez et rationnalisez vos processus commerciaux et marketing, pour un parcours client optimum.
Le logiciel Efficy CRM en images
Transformez vos données clients en connaissance client
Efficy CRM les modules
Efficy CRM est une solution modulaire, dans laquelle toutes les informations sont liées. De nombreux modules permettent une gestion de l’activité commerciale fine, précise et fiable.
- Contacts & Sociétés : informations centralisées dans Efficy CRM, plus rien ne vous échappe sur vos clients, vos prospects et tous les autres acteurs liés à l’activité de votre entreprise
- Agenda & Tâches : agenda connecté à Outlook, gestion du temps et organisation des actions, lien direct entre les agendas ou listes des tâches et la facturation
- Emails : classement et archivage de vos emails ainsi que des pièces jointes directement depuis Outlook
- Documents : centralisation de tous vos documents (offres, bons de commandes, contrats, etc.) dans votre outil, line dynamique avec Ms Office
- Produits : catalogue articles, documents technico commerciaux, tarifs
- Projets : suivi des projets, gestion des ressources, feuilles de temps
- Marketing : gestion de vos campagnes marketing, ciblage, génération de mailing et d’emailing, envoi, analyse des retours (trackers de lecture, de click et de désabonnement).
- Ventes : accès offline et online à la base de données détaillée des clients et des produits, gestion du processus complet de vente
- Helpdesk : gestion automatique des questions ou réclamations, degré d’urgence, historique des tickets via un extranet
- Rapports : analyses, rapports, graphiques
Efficy CRM Solutions métiers
Efficy CRM s’adapte aisément à toutes les spécificités métiers, en effet sa technologie de pointe permet des développements à la demande et des interfaces avec n’importe quelle solution métier.
Nous vous proposons ainsi de découvrir Efficy CRM dédié aux sociétés de négoce, au travers du témoignage de Michel Carloni, DSI du groupe Delta Plus :
Sociétés de négoce, organisez et pilotez l’activité de vos collaborateurs : commerce, ADV, marketing
- Suivez de près vos clients et votre performance commerciale
- Pilotez l’activité de vos équipes commerciales et leurs plans d’actions (taux de qualification de prospects, taux de transformation, atteinte des objectifs, etc.)
- Suivez vos commandes en cours et pilotez l'ADV
- Partagez l’information entre les services
- Automatisez les actions marketing et analysez les retours
Efficy CRM pour le service aux entreprises
Centralisez et partagez vos informations client avec un outil unique
- Fiabilisez vos opportunités commerciales et pilotez vos projets
- Partagez en temps réels toutes les informations clients et prospects
- Facilitez la gestion du support client, le suivi des incidents, la qualité (mise à disposition d’un extranet)
- Gérez vos agendas
- Rédigez, éditez et archivez vos documents (offres commerciales, contrats, etc.)
Efficy CRM pour les Mutuelles
Aidez vos équipes commerciales à gérer l’information marketing et commerciale de manière efficace et aisée.
- Développez vos actions de prospection, dans le cadre de la nouvelle loi ANI
- Gérez précisément les données de vos adhérents et prospects
- Développez vos campagnes marketing : ciblage fin pour des actions de prospection efficaces
- Partagez les informations avec vos collaborateurs
- Produisez vos offres et contrats en un temps record
- Grâce au web service, interfacez aisément Efficy CRM avec votre système d’information métier
FAQ - Pourquoi mettre en place la solution Efficy CRM ?
Efficy, dont le siège social se trouve à Bruxelles, a des bureaux et des partenaires dans plusieurs pays européen (Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse). Au total 600 collaborateurs représentent la société en Europe, pour plus de 13 500 clients et plus de 330 000 utilisateurs actifs Efficy dans le monde.
Son ambition, devenir le 1er éditeur Européen de CRM
Efficy CRM est une solution complète dédiée à la gestion des forces de vente, des services clients et du marketing.
Elle dispose également de modules de CRM étendu : gestion de projets, gestion documentaire et gamification.
Votre entreprise est équipée d'ordinateurs Apple, de tablettes Ipad et de Smartphones Iphone ? Vous recherchez un CRM parfaitement compatible Mac ? Efficy CRM est un outil full web, compatible Mac & iOS en standard, et dont le navigateur par défaut peut être Safari ou Mozilla Firefox.
Efficy CRM est optimisé pour Mac et dispose des mêmes fonctionnalités et mêmes avantages que Efficy pour PC :
- un logiciel web accessible aussi bien via un Intranet que sur Internet. Accédez à vos données n’importe où et n’importe quand
- un logiciel entièrement multilingue
- une interface conviviale et un environnement de travail complètement adaptable aux besoins et aux exigences de votre entreprise
- l'intégration des messageries Mac Mail ou Entourage
- tous les modules de l’application disponibles
