Efficy CRM solution de GRC nouvelle génération pour le Cloud


Efficy CRM s'impose comme un des leaders du XRM dans le cadre de projets de Gestion de la Relation Client de nouvelle génération :

  • Solution web, responsive design, compatible avec les environnements Windows, Androïd et Mac
  • Solution modulaire, gestion intuitive de toutes les interactions avec les clients
  • Logiciel personnalisable et adaptable à votre métier
  • 1ère solution de CRM, intégrant une application mobile de Gamification

Pourquoi choisir Efficy CRM
  • Logiciel adaptable et personnalisable
  • Architecture zéro maintenance
  • Mise en œuvre rapide et simple
  • Logiciel full web, véritablement responsive design
  • Intégration native & bidirectionnelle avec  MS Office
  • Multilingue
  • Moteur de recherche « Google » complètement intégré

Efficy CRM Gestion de la relation client en ligne

Efficy CRM vous permet de vous connecter aisément à votre application où que vous soyez et quelque-soit votre navigateur.
Consultez vos informations clients, opportunités ou rendez-vous à distance.

Efficy CRM les modules

Efficy CRM est une solution modulaire, dans laquelle toutes les informations sont liées. De nombreux modules permettent une gestion de l’activité commerciale fine, précise et fiable.

Modules EFFICY CRM

  • Contacts & Sociétés : informations centralisées dans Efficy CRM, plus rien ne vous échappe sur vos clients, vos prospects et tous les autres acteurs liés à l’activité de votre entreprise
  • Agenda & Tâches : agenda connecté à Outlook, gestion du temps et organisation des actions, lien direct entre les agendas ou listes des tâches et la facturation
  • Emails : classement et archivage de vos emails ainsi que des pièces jointes directement depuis Outlook
  • Documents : centralisation de tous vos documents (offres, bons de commandes, contrats, etc.) dans votre outil, line dynamique avec Ms Office
  • Produits : catalogue articles, documents technico commerciaux, tarifs
  • Projets : suivi des projets, gestion des ressources, feuilles de temps
  • Marketing : gestion de vos campagnes marketing, ciblage, génération de mailing et d’emailing, envoi, analyse des retours (trackers de lecture, de click et de désabonnement).
  • Ventes : accès offline et online à la base de données détaillée des clients et des produits, gestion du processus complet de vente 
  • Helpdesk : gestion automatique des questions ou réclamations, degré d’urgence, historique des tickets via un extranet
  • Rapports : analyses, rapports, graphiques

Efficy CRM compatible Mac OS

Votre entreprise est équipée d'ordinateurs Apple, de tablettes Ipad et de Smartphones Iphone ? Vous recherchez un CRM parfaitement compatible Mac ? Efficy CRM est un outil full web, compatible Mac &  iOS en standard, et dont le navigateur par défaut peut être Safari ou Mozilla Firefox.

Efficy CRM est optimisé pour Mac et dispose des mêmes fonctionnalités et mêmes avantages que Efficy pour PC :

  • un logiciel web accessible aussi bien via un Intranet que sur Internet. Accédez à vos données n’importe où et n’importe quand
  • un logiciel entièrement multilingue
  • une interface conviviale et un environnement de travail complètement adaptable aux besoins et aux exigences de votre entreprise
  • l'intégration des messageries Mac Mail ou Entourage
  • tous les modules de l’application disponibles

Efficy CRM Solutions métiers

Efficy CRM s’adapte aisément à toutes les spécificités métiers, en effet sa technologie de pointe permet des développements à la demande et des interfaces avec n’importe quelle solution métier.

Nous vous proposons ainsi de découvrir Efficy CRM dédié aux :

  • Entreprises de services
  • Mutuelles
  • Sociétés de négoce

Service aux entreprises : Centralisez et partagez vos informations client avec un outil unique

  • Fiabilisez vos opportunités commerciales et pilotez vos projets
  • Partagez en temps réels toutes les informations clients et prospects
  • Facilitez la gestion du support client, le suivi des incidents, la qualité (mise à disposition d’un extranet)
  • Gérez vos agendas
  • Rédigez, éditez et archivez vos documents (offres commerciales, contrats, etc.)

Mutuelles : Aidez vos équipes commerciales à gérer l’information marketing et commerciale de manière efficace et aisée.

  • Développez vos actions de prospection, dans le cadre de la nouvelle loi ANI
  • Gérez précisément les données de vos adhérents et prospects
  • Développez vos campagnes marketing : ciblage fin pour des actions de prospection efficaces
  • Partagez les informations avec vos collaborateurs
  • Produisez vos offres et contrats en un temps record
  • Grâce au web service, interfacez aisément Efficy CRM avec votre système d’information métier

Sociétés de négoce : Organisez et pilotez l’activité de vos collaborateurs : commerce, ADV, marketing

  • Suivez de près vos clients et votre performance commerciale
  • Pilotez l’activité de vos équipes commerciales et leurs plans d’actions (taux de qualification de prospects, taux de transformation, atteinte des objectifs, etc.)
  • Suivez vos commandes en cours et pilotez l'ADV
  • Partagez l’information entre les services
  • Automatisez les actions marketing et analysez les retours

Télécharger la plaquette Efficy CRM

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